Você sabe como o compliance em saúde pode ser aplicado? Esse é um tema que, cada vez mais, tem sido estudado nos hospitais, tornando-se até mesmo cursos de pós-graduação para quem quer se especializar na área.
Para que você entenda um pouco sobre o assunto e veja o cenário atual no Brasil, nosso blog trouxe informações preciosas. Continue conosco e entenda sobre o compliance em saúde.
O Que É O Compliance Na Saúde?
O compliance é feito para determinar regras que devem ser seguidas num ambiente de trabalho, instituição, etc. Ele serve como um regulador destas determinações e procedimentos que são necessários para tudo andar conforme decidido.
Na área da saúde ele não é diferente, atuando como um fiscalizador de boas práticas, ética, tratamentos, medicamentos apropriados, transparência, qualidade de atendimento e muito mais.
Para garantir que tudo esteja dentro dos padrões. Em outras palavras, serve como um código de conduta.
Qual É A Importância Do Compliance Na Saúde?
Assim como em qualquer outra área, o compliance hospitalar ou em saúde tem a responsabilidade de garantir que todos se sintam bem.
Afinal, quando tudo está caminhando conforme as determinações, é refletido na equipe de colaboradores e nos atendimentos.
As práticas que não são adequadas são combatidas constantemente graças ao compliance em saúde.
Além disso, o compliance também atua no relacionamento com fornecedores, compras de materiais, controle de estoque, etc. Promovendo a boa gestão e fazendo as avaliações sobre tudo que entra para ver se está de acordo.
Ele é importante para regular todas as atividades e garantir que tudo funcione direito para todo mundo.
A Evolução Do Compliance Na Área De Saúde No Brasil
O Brasil está bastante avançado com este tema, tratando-o como uma prioridade na área da saúde. Por isso, foi criada a Lei Anticorrupção (12.846/2013), que regula o compliance.
A lei ajudou as instituições a garantirem maior transparência nas relações e também a manterem suas equipes sempre atualizadas e preparadas.
Em Minas Gerais, já existe uma lei (22.440/2016) que obriga a informação sobre qualquer relação que possa gerar conflito de interesse entre as entidades privadas e os médicos/enfermeiros.
Como Implantar O Compliance Na Saúde?
A implantação do compliance em saúde vai muito além de deixar tudo às claras e pedir postura ética das equipes. É preciso que haja uma educação constante sobre o tema e sobre a importância de seguir tudo o que ele pede.
Mapeamento De Riscos
Entenda e explique a todos os riscos que o seu hospital ou clínica estarão envolvidos caso não se adequem ao compliance em saúde. É preciso estar alerta para todo tipo de ameaça que possa existir no dia a dia.
Treinamento E Capacitação
Primordial e fundamental no processo de implantação do compliance é preparar seus funcionários. Promova palestras sobre compliance em saúde, cursos, etc. Tudo que puder deixar à disposição de todos sobre o tema é de bom tom.
Monitoramento E Auditoria
A auditoria e compliance em saúde devem andar juntas. Ou seja, você precisa programar auditorias periódicas para ver como estão os processos e se algo está fora do padrão.
Com elas é possível ter insights, enxergar novas possibilidades no seu negócio e verificar o que não faz mais sentido.
Criação De Código De Conduta
Falamos aqui que o compliance é como um código de condutas, de regras. Então, estabeleça um código a ser seguido no seu ambiente de trabalho. Ele deve estar em conformidade com as orientações de compliance gerais de saúde.
Crie Comunicação Transparente
Deixe que a sua equipe fale, opine e, até mesmo, denuncie o que não está dentro do esperado. Crie canais de comunicação que dê voz a todas as pessoas que fazem parte desse universo.
Desenvolva Planos De Ação Corretiva
Quando receber ou perceber que estão acontecendo práticas fora da conformidade, é preciso agir.
Do contrário, nada vai adiantar saber as informações e não ajustá-las. As práticas corretivas devem ser implantadas junto com as diretrizes de compliance. Assim, é possível promover uma melhoria contínua.
Conclusão
Manter seu negócio funcionando não é tão simples, mas também não é um bicho de sete cabeças. Existem regras e determinações que precisam ser cumpridas e o compliance em saúde é um aliado nesse sentido.
Seguindo todas as diretrizes e orientações, seu hospital ou clínica não terá nenhum problema e ainda ficará dentro das leis.
Deixe que os funcionários falem, garantindo transparência na comunicação e promovendo melhorias para eles e também para o seu público final.
